Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für das Online-Hypnose-Coaching
von Luca Luisa Lewandowski
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Luca Luisa Lewandowski, Barnbecker Weg 10, 21371 Tosterglope
(hinfort „Coach“)
und den Klient*innen (hinfort „Kunde“).
Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
Sie erstrecken
sich auf folgende Leistungen:
Hypnose-Coaching, in Präsenz und online
Online-Kurse
Workshops, Events & Retreats
2. Vertragsgegenstand
Der Coach bietet Online-Hypnose-Coaching sowie begleitende Beratungsleistungen zur persönlichen Entwicklung, Entspannung, Ressourcenarbeit und mentalen Unterstützung an.
Wichtig:
Das Coaching ist nicht-heilkundlich. Es werden ausdrücklich keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen gestellt und keine Behandlungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes durchgeführt.
Das Coaching ersetzt keine Therapie oder ärztliche Behandlung.
Bei Retreats, Online-Kursen und Workshops erfolgt der Vertragsschluss mit der Buchungsbestätigung per E-Mail und Rechnungserstellung.
3. Buchung und Vertragsschluss
(1) Die Buchung erfolgt über die Website, per E-Mail, Textnachricht oder nach individueller Absprache.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn eine Terminbestätigung durch den Coach erfolgt.
(3) Der Coach behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisübersicht auf der Website.
(2) Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden.
(3) Die Rechnung wird nach der Sitzung gestellt, Zahlung innerhalb von 14 Tagen.
5. Durchführung der Sitzungen
(1) Die Coaching-Sitzungen finden online über die vereinbarten Plattformen (z. B. Zoom) statt.
(2) Der Kunde ist für eine stabile Internetverbindung, eine ruhige Umgebung und eine störungsfreie Teilnahme verantwortlich.
(3) Der Coach ist berechtigt, Sitzungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Ausfälle) zu verschieben. Bereits bezahlte Leistungen bleiben erhalten.
6. Stornierung, Umbuchung und Ausfallgebühren
(1) Stornierung durch den Kunden:
• Bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
• Unter 24 Stunden vor Termin: 100 % des Honorars
(2) Verspätungen:
Verspätungen des Kunden verkürzen die Sitzungszeit; das volle Honorar bleibt geschuldet.
(3) Absage durch den Coach:
Kommt es zu einer Absage durch den Coach, wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
7. Haftung
(1) Der Coach übernimmt keine Haftung für gesundheitliche oder psychische Folgen, die sich aus der Teilnahme am Coaching ergeben könnten, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
(2) Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine Entscheidungen, Erkenntnisse und Handlungen während und nach dem Coaching.
(3) Das Coaching versteht sich als Unterstützung, nicht als Erfolgsversprechen.
8. Mitwirkungspflichten der Kunden
(1) Der Kunde verpflichtet sich, relevante gesundheitliche oder psychische Vorerkrankungen vorab mitzuteilen, insbesondere solche, bei denen Hypnose kontraindiziert sein kann.
(2) Der Kunde nimmt eigenverantwortlich teil und verpflichtet sich, keine Informationen zurückzuhalten, die für eine sichere Durchführung relevant sind.
9. Datenschutz & Vertraulichkeit
(1) Verwendung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Rechnungsstellung, Terminverwaltung und Kontaktaufnahme verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
(2) Datenschutzerklärung
Die vollständige und jederzeit gültige Datenschutzerklärung ist auf der Website des Anbieters einsehbar.
Es gilt ausschließlich die dort veröffentlichte Fassung.
(3) Nutzung von WhatsApp
Setzt der Kunde die Kommunikation über WhatsApp fort, erklärt er sich automatisch mit den Datenschutzbestimmungen und AGB von WhatsApp einverstanden.
Der Anbieter weist darauf hin, dass WhatsApp ein externer Drittanbieter ist und eigene Datenschutzrichtlinien besitzt.
Außerdem erklärt sich der Nutzer bei einer Weiterführung des Chats über Whatsapp mit den Datenschutzbestimmungen uns AGB einverstanden.
(4) Online-Sitzungen und Vertraulichkeit
Online-Hypnose-Coachings und Beratungen finden ausschließlich über gesicherte Verbindungen statt.
Der Anbieter nimmt keine Aufzeichnungen der Sitzungen vor.
Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, keine Mitschnitte, Screenshots oder sonstige Aufnahmen der Sitzung anzufertigen oder weiterzugeben.
(5) Separate Datenschutzerklärung
Zusätzlich zu dieser AGB-Klausel stellt der Anbieter eine separate Datenschutzerklärung gemäß DSGVO bereit.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Datenschutzbestimmungen der Website verarbeitet.
Der Coach unterliegt der Schweigepflicht und gibt keine Inhalte aus Sitzungen an Dritte weiter.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Online-Buchungen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern die Leistung noch nicht vollständig erbracht wurde.
Wird das Coaching auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, erlischt das Widerrufsrecht.
11. Urheberrechte
Alle Materialien, Skripte, Videos, Unterlagen oder Audio-Dateien des Coaches sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.
12. Nutzung von Drittanbieter-Diensten
Für die Durchführung des Online-Hypnose-Coachings sowie für Zahlungen können Dienste von Drittanbietern wie z. B. Zoom, PayPal, Amblify oder vergleichbaren Plattformen genutzt werden.
Für diese Dienste gelten ausschließlich die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Anbieter.
Der Coach übernimmt keine Haftung für:
technische Störungen, Ausfälle oder Übertragungsprobleme,
Datenverluste, Zugriffsfehler oder Sicherheitslücken,
Datenschutzverletzungen oder sonstige Vorfälle,
die durch die Nutzung dieser Drittanbieter entstehen.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über die Bedingungen und Datenschutzpraktiken der jeweiligen Anbieter zu informieren und diese zu akzeptieren.
13. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Coaches.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern.
Stand Dezember 2025